im钱包下载量上升，用户访问和反馈说了啥？

导读： im钱包下载量上升，用户访问和反馈说了啥？最近这段日子，im钱包官方下载的访问量显著增多，不少新用户是借助搜索引擎或者经由老用户推荐而找来的。从后台所呈现的数据来看，下载页面的访问来源较为集中，主要是安卓以及iOS用户，其中安卓用户的占比相对更高一点。用户反馈里，最常提到的是“下载链接是否安全”。...

im钱包下载量上升，用户访问和反馈说了啥？

最近这段日子，im钱包官方下载的访问量显著增多，不少新用户是借助搜索引擎或者经由老用户推荐而找来的。从后台所呈现的数据来看im钱包官方下载的用户访问情况与反馈，下载页面的访问来源较为集中，主要是安卓以及iOS用户，其中安卓用户的占比相对更高一点。访问高峰现身于晚间和周末，这表明大家更倾向于在空闲之时去研究钱包的安装与操作。

进一步观察发现，这些新用户在下载之后im钱包下载量上升，用户访问和反馈说了啥？，对于im钱包的功能探索热情较高。他们会在不同时间段尝试各项功能，尤其是转账、收款等常用功能。在使用过程中，部分用户会遇到一些小问题，比如界面操作不够流畅等，但这并未影响整体的使用意愿。随着使用人数的不断增加，im钱包的社区也逐渐活跃起来，用户之间开始有了更多关于钱包使用心得的交流与分享。

用户反馈里，最常提到的是“下载链接是否安全”。很多人担心下到山寨版，反复确认官网地址。这点我们一直在首页做醒目标识，也加上了安全验证的提示。还有用户反映安装后首次打开加载稍慢，这个已经在优化服务器响应速度，近期会有改善。

另一个比较集中的反馈是“操作指引不够清晰”。有用户不知道助记词怎么备份，或者转账时对矿工费设置感到困惑。针对这些，我们在下载页面下方新增了快速入门视频和图文教程，用户点开就能看，不用再去别处查资料。

也有用户提到“能不能支持更多语言”，毕竟海外用户也在增多。目前我们在评估英文版和繁体中文版的适配，下一步会逐步上线多语言界面，方便不同地区的用户使用。整体来看，用户对im钱包的稳定性和安全性认可度比较高，反馈的问题也集中在易用性和引导上。